Retourneren & services HR

E-mail: hrservices@example.com
Telefoon: 06-12345678  Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Je kunt bij geen gehoor je vraag via Whats-app stellen, wij streven er altijd naar je zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wat te doen bij een foutieve verwerking van HR diensten?
Heb je een verkeerde dienst ontvangen, of is er iets mis gegaan, neem dan contact op met onze HR klantenservice. We helpen je graag met de beste oplossing voor het probleem.

Wanneer kan ik een aankoop van een HR dienst niet herroepen?
Enkele uitsluitingen voor het herroepingsrecht zijn de diensten die al geleverd zijn of waar documentatie al is verstrekt.

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de overeenkomst heeft gesloten. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Deze vindt u KLIK HIER. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief kosten (met uitzondering van eventuele extra kosten) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 
NL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011
U dient alle ontvangen documentatie onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de documentatie terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de documentatie komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de dienst die het gevolg is van het gebruik van de dienst, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de dienst vast te stellen.

Heb je nog een andere vraag of zijn er andere onduidelijkheden?
Neem dan contact op met onze HR klantenservice via de eerder vermelde contactgegevens.
Wij helpen je graag verder!